Pourquoi migrer depuis Microsoft 365 ?
Microsoft 365 (anciennement Office 365) est une solution complète mais qui peut poser question : coût croissant, données hébergées hors Europe, dépendance à un écosystème fermé.
Infomaniak propose une alternative suisse, respectueuse de la vie privée, avec des tarifs transparents et un excellent support. Mais techniquement, la migration demande de comprendre quelques subtilités.
Ce qu'il faut savoir
Outlook n'est pas qu'un client mail. Il synchronise emails (IMAP ou Exchange), calendriers et contacts via des protocoles différents. Chez Microsoft, tout passe par Exchange. Chez Infomaniak, on utilise IMAP + CalDAV + CardDAV.
IMAP vs Exchange : quelle différence ?
Exchange est un protocole propriétaire Microsoft qui synchronise tout en bloc : mails, agendas, contacts, tâches. C'est pratique quand on reste chez Microsoft, mais ça verrouille.
IMAP est un protocole ouvert pour les emails uniquement. Chez Infomaniak, vos mails passent par IMAP, et c'est très bien : compatible avec tous les clients, fiable, éprouvé.
| Aspect | Exchange (M365) | IMAP + CalDAV (Infomaniak) |
|---|---|---|
| Emails | Exchange / MAPI | IMAP |
| Calendriers | Exchange | CalDAV |
| Contacts | Exchange | CardDAV |
| Compatibilité | Outlook principalement | Universel |
| Verrouillage | Élevé | Aucun |
CalDAV et CardDAV : késako ?
CalDAV (Calendar Distributed Authoring and Versioning) est le standard ouvert pour synchroniser les calendriers. CardDAV fait la même chose pour les contacts.
Ces protocoles sont supportés par Apple (nativement), Android, Thunderbird, et même Outlook (avec un plugin ou via l'app native sur mobile).
Les galères classiques (et comment on les évite)
Problème : Dossier "Envoyés" mal synchronisé
Outlook peut créer son propre dossier "Éléments envoyés" au lieu d'utiliser le dossier standard IMAP.
Solution
On configure correctement le mapping des dossiers IMAP dans Outlook. On vérifie aussi les paramètres côté serveur Infomaniak.
Problème : Doublons de messages
Une mauvaise migration peut créer des doublons, surtout si on synchronise depuis plusieurs sources.
Solution
Migration en une seule passe avec des outils dédiés (imapsync). On désactive la synchro sur les anciens comptes avant de basculer.
Problème : Calendriers partagés perdus
Les partages Exchange ne se transfèrent pas automatiquement vers CalDAV.
Solution
Export calendrier par calendrier, puis recréation des partages sur Infomaniak. On documente la structure avant pour rien oublier.
Problème : Outlook ne synchronise plus les agendas
Outlook Windows ne supporte pas nativement CalDAV.
Solution
Utilisation d'un plugin comme CalDAV Synchronizer (gratuit et open source) ou passage à Outlook new qui supporte mieux les standards. Alternative : utiliser le webmail Infomaniak pour les agendas.
Nos bonnes pratiques
- Audit préalable : on liste tous les comptes, alias, dossiers partagés, calendriers
- Migration test : on fait d'abord une boîte pilote pour valider le processus
- Cohabitation temporaire : les deux systèmes fonctionnent en parallèle le temps de tout vérifier
- Bascule DNS préparée : changement des MX à un moment calme, avec TTL abaissé
- Vérification post-migration : test d'envoi/réception, vérification des calendriers